Preguntas frecuentes

Tiempos de envíos y costos. 🚚

  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? Los envíos se harán de manera terrestre, por lo que tienen un promedio de 1 a 7 días hábiles.
  • ¿Qué paquetería usará? Los envíos pueden realizarse por medio de Red Pack, Fedex y DHL, dependiendo de la disponibilidad y ubicación a enviar.
  • ¿Qué costo tendrá el envío? El costo de envío dependerá de la dirección y es un costo directo de la paquetería a usar, partirá del monto base de 95.00 MXN.
  • ¿Aún no ha llegado tu pedido? No te preocupes, te brindaremos una guía de envío para que puedas rastrear tu pedido.
  • ¿Realizan entregas personales? Sí, si te encuentras en la CDMX y Estado de México, podemos acordar un punto medio para poder realizar la entrega los fines de semana, envíanos un WhatsApp al finalizar tu compra con tu número de orden o pedido.
  • ¿Qué pasa si no se puede realizar la entrega personal? En caso de que no podamos encontrar un punto medio para realizar la entrega personal, no te preocupes, te lo enviaremos a la dirección que gustes por servicio de paqueteria, haciendo un cobro partiendo del monto base de 95.00 MXN.

Métodos de pago. 💳

En misha.shop aceptamos estos métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron. El total se cargará a su tarjeta cuando se complete el pedido, por medio de PayPal.
  • Pago contra entrega, te permite pagar en efectivo y con cualquier tarjeta de crédito y débito.
  • Por transferencia bancaria (SPEI), no se realizará el envío hasta que se tenga validado y acreditado el pago. (Enviar foto o escaneo del recibo de pago a este correo o a nuestro WhatsApp)
  • PayPal, compre fácilmente en línea sin tener que ingresar los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web. Su cuenta será cargada una vez que se complete el pedido. Para registrarse en una cuenta PayPal, visite el sitio web paypal.com

Entregas personales. 📦

En misha.shop contamos con la facilidad de entregas personales únicamente en el Estado de México y CDMX, teniendo estos puntos a considerar:

  • Después de realizar tu compra, deberás ponerte en contacto por cualquier medio con nosotros para acordar la ubicación a realizar la entrega.
  • Las entregas personales, únicamente se realizarán los fines de semana, se deberá acordar un punto medio para ambos.
  • En caso de NO poder acordar un punto medio, lo enviaremos por paquetería terrestre, el cual partirá del monto base de 95.00 MXN.

Cambios y devoluciones. 💵

Los artículos devueltos dentro de los 14 días de su fecha de envío original en la misma condición nueva serán elegibles para un reembolso cómo crédito de la tienda. El cliente es responsable de los gastos de envío cuando realice devoluciones y los gastos de envío y manipulación de la compra original no sean reembolsables.

Artículos como ropa interior o delicados, no podrán ser devueltos y los cambios se realizarán por defectos de fabricación y en algunos casos por manipulación en el envío.